Hay recursos disponibles para usted en caso de que su situación de vivienda se haya visto afectada por la COVID-19.

En esta página encontrará:


ayuda para personas sin hogar

Si no tiene hogar o necesita una vivienda de emergencia:

Vivienda temporal a través de Project Roomkey

Si no tiene hogar, puede obtener una habitación en un hotel o un motel a través de Project Roomkey si:

  • Dio positivo por COVID-19 y necesita aislarse.
  • Estuvo expuesto a la COVID-19 y necesita ponerse en cuarentena.
  • Está en alto riesgo de sufrir COVID-19, como las siguientes personas:
    • mayores de 65 años
    • con afecciones subyacentes de salud

Llame a su punto de contacto local o al departamento de bienestar social de su condado para obtener más información.


Ayuda con el alquiler y los servicios públicos

El estado ya no acepta solicitudes para la ayuda para alquiler y servicios públicos debido a la COVID-19. Si solicitó ayuda para alquiler antes del 31 de marzo de 2022, revisaremos su solicitud. Si es elegible, puede obtener ayuda financiera para cubrir:

  • pagos de alquiler que vencieron entre abril de 2020 y marzo de 2022 (limitado a 18 meses en total)
  • facturas sin pagar de servicios públicos como gas, electricidad, basura e Internet

También puede estar protegido contra el desalojo.

Para obtener más información, visite el sitio web de Housing Is Key o llame al 833‑430‑2122. El centro de llamadas funciona de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

Dónde se mandan los pagos

Si se aprueba su solicitud, los pagos del alquiler van a:

  • su arrendador si este participa en el programa de ayuda para alquiler
  • usted si su arrendador no participa en el programa

​​Si recibe el pago del alquiler, debe pagarle al arrendador dentro de los 15 días posteriores.

Los pagos de servicios públicos van directamente al proveedor de servicios públicos.

Más ayuda con los servicios públicos

Es posible que pueda obtener ayuda para pagar su factura de energía del Programa de Asistencia para la Energía de Hogares de Bajos Ingresos (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP). ​​​​

Puede obtener un pago por única vez para ayudarle:​​​​​​​

  • ​a pagar sus facturas de calefacción o aire acondicionado, incluso si usa madera, propano o aceite
  • en una emergencia o crisis energética, como la desconexión de un servicio público

También puede ser elegible para servicios de climatización y eficiencia energética. Los ejemplos incluyen:

  • sellado de orificios y grietas alrededor de puertas, ventanas y tuberías
  • comprobación del aislamiento de su hogar
  • reparación o reemplazo de ventanas y calentadores de agua
  • comprobación del buen funcionamiento de sus sistemas de calefacción y aire acondicionado

Mejorar la climatización y la eficiencia energética de su hogar puede ayudarle a lo siguiente:

  • reducir su uso de energía
  • reducir su factura mensual de servicios públicos
  • atender los problemas de salud y seguridad de su hogar

Quién reúne los requisitos

La elegibilidad para el LIHEAP depende de lo siguiente:

  • sus ingresos
  • dónde vive
  • cuántas personas viven en su hogar

Encuentre información sobre los servicios del LIHEAP en su área. También puede llamar al 866-675-6623.


Protección contra desalojos

Si solicitó ayuda para alquiler y es elegible, puede estar protegido contra el desalojo:

  • por impago de alquiler vencido entre abril de 2020 y marzo de 2022
  • hasta el 30 de junio de 2022

Su arrendador no puede desalojarlo si usted ya presentó su solicitud y está a la espera de saber si es elegible.

Algunas ciudades y condados tienen implementadas más protecciones contra el desalojo.

Obtenga información sobre la protección contra desalojos por impago del alquiler durante la COVID-19

Información sobre protecciones para inquilinos:

Usted puede ser demandado por el impago del alquiler

Si debe algún alquiler, su arrendador puede demandarlo. Esto se aplica incluso si pagó el 25 % de su alquiler adeudado entre septiembre de 2020 y septiembre de 2021 para evitar el desalojo.

Obtenga información sobre el proceso de reclamos menores por deuda de alquiler debido a la COVID-19.

Ayuda legal y asesoría gratuitas

Varias organizaciones estatales y locales ofrecen ayuda legal gratuita o de bajo costo a los inquilinos.

Comuníquese con una agencia local para obtener asesoría gratuita sobre el viviendas de alquiler.

Vivienda de emergencia 

Si va a ser desalojado y necesita una vivienda de emergencia:


Vivienda de alquiler asequible

Puede calificar para una vivienda de alquiler asequible si tiene bajos ingresos.

Vivienda subsidiada de propiedad privada

Usted puede ser elegible para un alquiler reducido a través de una vivienda subsidiada. Busque un departamento y presente su solicitud directamente ante el propietario.

Vivienda pública

Puede ser elegible para casas o departamentos de alquiler asequibles a través de viviendas públicas. Comuníquese con la agencia de vivienda pública de su área para presentar la solicitud.

Programa de vales para la elección de vivienda (Sección 8)

Puede encontrar su propio lugar y usar un bono de vivienda para pagar todo el alquiler o parte de este. Comuníquese con la agencia de vivienda pública de su área para presentar la solicitud.

Si tiene problemas para comunicarse con su agencia local de vivienda pública, comuníquese con una oficina local para obtener ayuda.


Aplazamiento de su hipoteca

La mayoría de los propietarios de viviendas pueden suspender o reducir sus pagos de hipoteca por un tiempo limitado si tienen problemas debido a la COVID-19. A esto se le llama aplazamiento. Usted solicita un aplazamiento a su administrador hipotecario. Los arrendadores con cuatro propiedades o menos también pueden solicitar un aplazamiento. 

Conozca los pasos para suspender o reducir los pagos de su hipoteca en Ayuda para propietarios de viviendas.

Cómo evitar la ejecución hipotecaria

Según la ley federal, su administrador hipotecario debe tomar ciertas medidas para ayudarle antes de iniciar el proceso de ejecución hipotecaria. 

Ayuda de asesoría gratuita sobre vivienda

Encuentre un asesor de vivienda aprobado o llame al 1-800-569-4287

Ayuda legal gratuita o a bajo costo

Si cree que su prestamista le perjudicó violando la ley, puede presentar una demanda en su contra. Puede obtener ayuda legal gratuita o de bajo costo de organizaciones estatales y locales.


Ayuda hipotecaria

Si se atrasó en los pagos de su hipoteca debido a la COVID-19, es posible que pueda obtener ayuda para ponerse al día. 

Si califica, puede obtener hasta $80,000 para cubrir sus pagos vencidos. Este dinero va directamente a su administrador hipotecario. Usted no tiene que devolver este dinero.

Quién reúne los requisitos

  • Su ingreso es igual o inferior al 100 % del ingreso medio del área (Area Median Income, AMI). Esto incluye los ingresos de todas las personas mayores de 18 años de su hogar. Encuentre su umbral de AMI.
  • Usted debe:
    • tener al menos dos pagos vencidos al 27 de diciembre de 2021
    • poseer y vivir actualmente en una propiedad en California como su residencia principal
    • solo poseer y vivir en una propiedad
    • dar fe de que tuvo una dificultad financiera calificada:
      • una reducción temporal o permanente de los ingresos del trabajo directamente relacionada con la COVID-19, o
      • un aumento en los gastos de vida del hogar directamente relacionado con la COVID-19, como:
        • gastos médicos
        • aumento en el tamaño de la familia
        • costos para reconectar servicios públicos
  • El saldo del capital original no pagado de su préstamo hipotecario principal debe ser menor que el límite de préstamo reglamentario vigente en el momento en el que se emitió su préstamo. 
  • No puede tener efectivo o activos iguales o superiores a los fondos de ayuda necesarios, más $20,000. Sus ahorros para la jubilación no cuentan como efectivo o activos. 
    • Por ejemplo, un dueño de una casa necesita $30,000 para ponerse al día con su hipoteca.
      • Si tiene menos de $50,000 en activos, puede ser elegible. 
      • Si tiene $50,000 o más en activos, no es elegible.

Use el cuestionario de solicitud para verificar si es elegible. No necesita proporcionar información personal para completarlo. 

Cómo presentar una solicitud

Complete el cuestionario de solicitud para comenzar el proceso de solicitud. El resultado le indicará si puede ser elegible y si puede presentar una solicitud.

Deberá registrarse para obtener una cuenta para la solicitud.

Es posible que deba proporcionar la siguiente información:

  • estados de cuenta hipotecarios
  • estados de cuenta bancarios
  • facturas de servicios públicos
  • documentos de ingresos, como:
    • talones de pago
    • declaraciones de impuestos
    • documentos del Seguro de Desempleo
  • otra información dependiendo de sus circunstancias

Visite el Programa de ayuda hipotecaria de California para obtener más información.

Si tiene preguntas, llame a la línea directa de atención de Ayuda hipotecaria al 1-888-840-2594

Si necesita ayuda ahora, comuníquese con: