موارد الدعم النفسي والرفاهة

كان لجائحة كوفيد-19 تأثير كبير في حياتنا. وعلى الرغم من أنه من المهم أخذ الجائحة على محمل الجد، فإنه ليس أمرًا جيدًا أن تكون في حالة تأهب قصوى طوال الوقت. قد ينتابك الشعور بالجزع أو التوتر أو القلق أو الحزن أو الملل أو الوحدة أو الإحباط بسببه. لست وحدك.

في هذه الصفحة تجد ما يلي:

• الخطوط الساخنة للأزمات
• خدمات الصحة السلوكية والنفسية
• الخطوط الساخنة إذا كنت لا تشعر بالأمان
• خطوط ساخنة لمساعدة الآخرين
• استراتيجيات إدارة الضغط النفسي

---

الخطوط الساخنة للأزمات

إذا كان ينتابك شعور غامر بالحزن، أو الاكتئاب، أو القلق، أو الرغبة في إلحاق الأذى بنفسك أو الآخرين، يمكنك الاتصال بالخط الساخن الوطني لمنع الانتحار على الرقم ‎800‑273‑8255.

توجد موارد إضافية إذا كنت تعاني من كارثة:

• خط المساعدة الخاص بالاضطرابات الناتجة عن الكوارث: اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم ‎800‑985‑5990 للحصول على الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• خط الاتصال النصي الخاص بالأزمات: أرسل كلمة HOME في رسالة نصية إلى الرقم 741741 للحصول على الدعم في حالات الأزمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• الخطوط الساخنة الخاصة بالانتحار والأزمات في كاليفورنيا: العثور على أرقام هواتف وروابط جميع الخطوط الساخنة الخاصة بالأزمات حسب المقاطعة في كاليفورنيا.
• الخط الدافئ بإدارة الأقران بكاليفورنيا (CalHOPE Peer-Run Warm Line): اتصل على رقم ‎833‑317‑HOPE (4673) على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للحصول على الدعم في غير الحالات الطارئة مخصص لعوامل الضغط التي يسببها كوفيد-19.
• خط الأقران الدافئ بكاليفورنيا (California Warm Peer Line): اتصل بالرقم ‎855‑845‑7415 للحصول على الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في الحالات غير الطارئة للتحدث مع أحد مرشدي الأقران من ذوي الخبرات والتجارب الحية.

الشباب والمراهقين

• الخط الساخن الخاص بأزمات الشباب في كاليفورنيا:  للشباب الذين تبلغ أعمارهم 12-24 يمكنهم الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى ‎800‑843‑5200 أو الدردشة عبر الإنترنت للدعم في حالات الأزمات على مدار 24/7.
• خط المراهقين: يستطيع المراهقون التحدث إلى مراهقين آخرين بواسطة إرسال كلمة "TEEN" في رسالة نصية إلى 839863 من 6 مساءً – 9 مساءً، أو الاتصال على الرقم ‎800‑852‑8336 من 6 مساءً – 10 مساءً.

المحاربون القدامى

خط الأزمات للمحاربين القدامى: اتصل بالرقم‎800‑273‑8255واضغط على الرقم 1 أو أرسل رسالة نصية إلى 838255 للحصول على الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

خطوط المواجهة الأولى وجهات إنفاذ القانون

• خط المساعدة الخاص بإطفاء الحريق/الخدمات الطبية الطارئة : اتصل بالرقم ‎888‑731-FIRE (3473) للحصول على الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لمجموعة من مسائل الصحة السلوكية لرجال الإطفاء.
• خط الأمن COPLINE: اتصل على الرقم ‎800‑267‑5463 للعثور على الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من ضباط إنفاذ القانون.

سكان كاليفورنيا الأكبر سنًا 

• خط الصداقة: اتصل على الرقم ‎888‑670‑1360 للحصول على الدعم على مدار 24/7 إذا كنت تبلغ من العمر 60 سنة أو أكبر، أو إذا كنت من كبار السن من ذوي الإعاقات.
• خط الاستعلامات لكبار السن والبالغين: اتصل بالرقم ‎800‑510‑2020 للمساعدة في العثور على مساعدة محلية.

الأفراد الذين يعانون من الصمم وصعوبة السمع

الخط الساخن الوطني الخاص بمنع انتحار الصُمّ وضعاف السمع: الوصول إلى خدمة ترحيل الفيديو على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالرقم ‎800‑273‑8255 (الهاتف النصي ‎800‑799‑4889).

خدمات لعلاج اضطرابات تعاطي المواد المخدرة

• خط المساعدة الوطني لإدارة خدمات إساءة استخدام المواد والصحة: اتصل بالرقم ‎800‑662‑HELP على مدار 7/24 للحصول على المعلومات والإحالات باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
• خط المساعدة الوطني لإدارة خدمات إساءة استخدام المواد والصحة لتحديد موقع للعلاج للعثور على برامج علاج تعاطي المخدرات أو الكحول.

الأفراد المثليين والمتحولين وغير المحددين جنسيًا LGBTQ

• مشروع تريفور: اتصل بالرقم ‎866‑488‑7386 أو أرسل كلمة START في رسالة نصية إلى 678678 على مدار 24/7 للحصول على معلومات ومصادر الوقاية من الانتحار بين الشباب المثليين والمتحولين وغير المحددين جنسيًا (LGBTQ).
• الخط الساخن الوطني للمثليين والمتحولين وغير المحددين جنسيًا: اتصل بالرقم ‎800‑273‑8255 من 1 مساءً – 9 مساءً للحصول على الدعم والمعلومات أو المساعدة في العثور على مصادر.
• مركز مصادر ضحايا الجرائم: اتصل أو أرسل رسالة نصية على الرقم ‎800‑842‑8467 أو دردش عبر الإنترنت للحصول على معلومات عن الحقوق والحمايات القانونية والمصادر المحلية الخاصة بـ LGTBQ.

---

خدمات الصحة السلوكية والنفسية

إذا كان لديك Medi-Cal، فإنه يمكنك الاتصال بالرقم الموجود على بطاقة عضويتك لخدمات الصحة العقلية. يمكنك أيضًا الاتصال بخط الصحة العقلية المحلي بمقاطعتك. لمعرفة ما هي الخدمات المشمولة بالتغطية، اتصل بـ مكتب أمين مظالم الصحة العقلية والرعاية المُدارة من Medi-Cal على الرقم ‎888‑452‑8609. وهو متاح من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا حتى 5 مساءً.

إذا كانت لديك خطة صحية من خلال صاحب العمل أو إذا كنت قد اشتريت تأمينًا صحيًا خاصًا بك، فإنه يمكنك الاتصال على الرقم الموجود على بطاقة عضويتك. سيساعدك مزود خطتك في العثور على خدمات الصحة العقلية.

إذا كنت تشعر بأنك لا تتأقلم مع ضغوطك إلا من خلال الشرب أو تعاطي المخدرات، فإنه يمكنك الحصول على مساعدة من برامج تعاطي المخدرات في المقاطعة. يمكنك أيضًا الاتصال بمحدد مواقع العلاج الوطني على 800‑662‑HELP.

ويمكن لكبار السن العثور على الخدمات المحلية عن طريق موقع إدارة شؤون المسنين على الإنترنت، أو عن طريق الاتصال بالرقم ‎800‑510‑2020.

---

الخطوط الساخنة إذا كنت لا تشعر بالأمان

إن سوء معاملة الشريك ليس أمرًا مقبولاً به على الإطلاق. هناك أشخاص مستعدون للمساعدة، وخاصةً في أثناء هذه الكارثة الصحية. إن أمكن، اتصل بالخط الساخن الوطني الخاص بالعنف الأسري على الرقم ‎800‑799‑SAFE أو أرسل كلمة LOVEIS في رسالة نصية إلى 22522 على مدار 7/24 للحصول على المساعدة باللغة الإنجليزية أو الإسبانية. إذا كنت لا تستطيع الاتصال، فقم بزيارة TheHotline.org لمعرفة كيفية عمل خطة أمان أو للحصول على مساعدة فورية من خلال ميزة دردش الآن "Chat Now" المتوفرة على مدار 24/7.

اتصل أو أرسل رسالة نصية إلى مركز مصادر ضحايا الجرائم على الرقم ‎800‑VICTIMS خط المعلومات عن برامج خدمات الضحايا في كاليفورنيا.

قم بزيارة موقع مجلس تعويض الضحايا بكاليفورنيا للعثور على معلومات عن مقدمي خدمات ضحايا المقاطعة في كاليفورنيا.

تتوافر هنالك موارد إضافية:

• شراكة كاليفورنيا للقضاء على العنف الأسري: اتصل بالرقم ‎916‑444‑7163من الاثنين إلى الجمعة من 8:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً للحصول على المساعدة في العثور على برامج محلية.
• دليل تخطيط السلامة: استخدم هذا الدليل للمساعدة في وضع خطط السلامة إذا كنت أحد الناجين من عنف شريك حميم.
• قائمة بمقدمي خدمات مواجهة العنف الأسري: اعثر على معلومات حول هذه البرامج على مستوى الولاية.
• قائمة مزودي خدمات ضحايا الاعتداءات الجنسية والإتجار بالبشر: استخدم هذه القائمة للعثور على مصادر محلية إذا كنت أحد ضحايا الاعتداءات الجنسية أو الإتجار بالبشر.

---

خطوط ساخنة لمساعدة الآخرين

حماية الأطفال من سوء المعاملة والإهمال

يقوم أفراد المجتمع بدور مهم في حماية الأطفال من سوء المعاملة والإهمال. إذا كنت قلقًا بخصوص صحة أحد الأطفال وسلامته، فاتصل على الخط الساخن المحلي لخدمات حماية الطفل (CPS) للمقاطعة التي يعيش فيها الطفل، أو اعثر على مقدم خدمات محلي للضحايا الشباب ممن تعرضوا لإساءة معاملة الأطفال.

يمكنك الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى الخط الوطني الساخن لإساءة معاملة الأطفال 24/7 على الرقم ‎800‑4‑A‑CHILD للتحدث إلى أحد مستشاري الأزمات الذين يمكنهم تقديم المساعدة بأكثر من 170 لغة.

يمكنك أيضًا مساعدة الأطفال والشباب الذين تعرضوا إلى سوء المعاملة أو الإهمال عن طريق العمل كمقدم رعاية بديل. يرجى الاتصال بـ إدارة الخدمات الاجتماعية أو إدارة الخدمات الإنسانية في مقاطعتك المحلية، أو اتصل بالخط المجاني على الرقم ‎800‑KIDS‑4‑US.

دعم العائلات

إذا كنت تشعر بالقلق إزاء عائلة في حاجة إلى طعام أو مساعدة، أو كنت أنت نفسك بحاجة إلى بعض الموارد، يمكنك القيام بما يلي:

• اتصل بالرقم 211، أو
• اتصل بمركز موارد الأسرة المحلي غير الهادف للربح، أو
• تقدم بطلب للحصول على مزايا عامة من خلال قسم الخدمات الاجتماعية أو الخدمات الصحية والإنسانية في مقاطعتك. قد تتضمن هذه المزايا الرعاية الصحية والمساعدات النقدية والمساعدة الغذائية والتغذوية.

بمقدور الوالدين ومقدمي الرعاية والأطفال والشباب حتى سن 25 عامًا تلقي الدعم عبر خط مساعدة الوالدين والشباب بكاليفورنيا. اتصل بالرقم ‎855‑427‑2736 أو أرسل رسالة نصية عليه للتحدث إلى أحد المستشارين المدربين وبدوره سيهتم بحالتك. الدردشة المباشرة متاحة أيضًا على موقع الويب الخاص به. يمكنك أيضًا أن تنضم إلى المجموعة المجانية عبر الإنترنت Evidence-Based Weekly Parents Anonymous^®. ابحث عن موارد أخرى لدعم مسيرة تمكينك ودعم عائلتك على موقع الويب الخاص بها.

توجد لدى التحالف الوطني للأمراض العقلية بكاليفورنيا (NAMI) مصادر لأفراد الأسرة الذين يدعمون أحباءهم الذين يعانون من مشكلات في الصحة العقلية. يمكن الاتصال بخط المساعدة الخاص به على الرقم ‎800‑950‑NAMI للحصول على المعلومات والإحالات إلى المصادر والدعم من 7 صباحًا إلى 3 مساءً أو على البريد الإلكتروني info@namica.org.

يمكن لمقدمي الرعاية العثور على موارد على موقع إدارة شؤون المسنين. يتضمن ذلك إرشادات لحماية صحتك وسلامتك أنت وأحبابك من كوفيد-19.

الخدمات الوقائية لكبار السن في المقاطعة

الخدمات الوقائية لكبار السن: اتصل بالرقم ‎833‑401‑0832 على مدار 24/7 للتعبير عن مخاوفك بشأن تعرض كبار السن لسوء المعاملة أو الإهمال أو الاستغلال.

---

استراتيجيات إدارة الضغط النفسي

• الانتباه إلى مقدار المعلومات التي تستقيها من مصادر الأخبار حول الفيروس، والتفكير في الابتعاد عنها.
• المحافظة على التواصل الاجتماعي من خلال علاقات داعمة مثل الأصدقاء، أو الأسرة أو غيرهم، عبر الهاتف، أو الرسائل النصية، أو الإنترنت أو التقابل شخصيًا عندما يكون القيام بذلك آمنًا.
• معاملة جسمك بشكل جيد: تناول أطعمة صحية، تجنب الإفراط في المشروبات الكحولية، ومارس الرياضة قدر الإمكان.
• فكر في الاتصال بمزود الخدمة الصحية إذا كان شعورك بالقلق يؤثر على أنشطتك اليومية.

ويتوفر المزيد من تقنيات تخفيف التوتر في خارطة طريق المرونة ودليل كوفيد-19 المتاح من مكتب الجراح العام.